Onze boeken

The DNA of Customer Experience. How Emotions Drive Value

Door Colin Shaw

Categorie
Economie & Management
Boeknummer
#213157
Titel
The DNA of Customer Experience. How Emotions Drive Value
Auteur
Shaw, Colin
Boektype
Gebonden hardcover met stofomslag
Uitgeverij
Palgrave Macmillan
Jaar van uitgave
2007
ISBN10
0230500005
ISBN13
9780230500006
Taal
Engels
Samenvatting

In this book, a leading management guru uses new research to explore the critical role of emotions in forming and sustaining the customer experience--and shows how this is crucial for profitability and business success.
Pagina's
166
Conditie
Goed
Prijs
€ 17,50

Zie ook

Onze gebruikte boeken verkeren in goede tweedehands staat, tenzij hierboven anders beschreven. Kleine onvolkomenheden zijn niet altijd vermeld.